9:保証
ここまででお客さんの心理は…
========================================
「このまま何もしないと恐ろしい事が起こるけど
ちょっと頑張れば素晴らしい成功が待っている!
しかもこの話をしてくれている人(あなた)は
今の私と同じ悩みを持って苦労していたけど
ある発見によって成功して、しかも他の人達も
成功させている!
ノウハウも盛りだくさんで内容も解った!
金額も安いし、今がチャンスでお買い得だと解った!
しかも成功を加速させる限定の特典まで
ついている!もう買うしかない!」
という心理状態になっています。
しかし人間は冷静で疑い深い生き物です。
「でも、万が一嘘だったらどうしよう…」
「もしかしたら私には使えないかもしれない」
「今までと同じようにまた駄目かもしれない…」
========================================
などと考えだします。
そこであと一押し、安心させてあげるために
背中を押してあげます。それが…
『保証』です。
簡単に言えば、
「もし効果がなかったら返金しますよ。
だから安心して参加して下さいね」
などと、リスクを取り除く事です。
代表的なのもは『返金保証』です。
ただここで『無条件』で返金保証をつけると
何も行動しないで「返金して下さい」という
輩(やから)を集めてしまいます。
これではせっかく作った商材が台無しです。
そこで保証や返金に以下のポイントを
必ず入れて下さい。
1:返金の条件を付ける
・○○をしても効果がなければ返金します
・何日間試して駄目だったら返金します
・行動した証明を送ってくれた返金します
などです。
基本的にはお客さまにとってのハードルは
低い方が購入率はあがります。
しかしハードルが低すぎると返金が増え
利益が減るという問題もあります。
市場によって、お客さまによって、あなたの
性格によってなど、バランスをとる必要が
あります。
最近では「返金なし」という商材も多いです。
・最初から返金や保証について書かない(この章を飛ばす)
・「絶対に自信があるから返金保証はつけなかった」など理由を書く
返金は精神的にもダメージがあります。
私は個人的にはお客さまにリスクをとって欲しくないのと
商品に自信があるので必ず返金保証はつけます。
これはどれが良い悪いとは言い切れませんので
あなたが良いと思う方法を選択すれば良いです。
2:返金方法を解りやすく簡単にする
何をどうすればお金が戻ってくるのかを解りやすく明確にしておきます。
するとお客さんは安心して参加できます。
3:お客さまの『ため』である事を強調する
返金保証は言い方によってはお客さんに不安を与えます。
「なんだ、返金があるって事は自信がないのかな?」
などと思わせてしまう可能性があります。
そこで返金保証を付ける場合は必ず
「自信があるし絶対大丈夫だけどあなたに
安心してもらうためにあえてつけました」
と、お客さまのためである事を強調します。
ダイエットを例にとって返金保証の一例を書きます:
======================================================
この手紙をここまで読み切った時点であなたの成功は確実です。
あなたは毎日わずか3回の腕立て伏せを行うだけで
1か月後には○キログラムが嫌でも減ってしまいます。
そして家族や恋人、友人や会社の人間の憧れの的となり
「可愛くなったね」「若返ったね」と褒められるでしょう。
今では着れなくなった昔買ったブランドの服もまた着れるようになります。
毎朝鏡を見るのが楽しみで早起きにもなります。
外出やコミュニケーションが楽しくなるので、ただダイエットできるだけでなく
人生が楽しくなり自信までもつき始めます。
しかも毎朝7時の『モチベーションメール』も無料特典でプレゼントしますので、今まで試した他のダイエットノウハウや器具のように
途中で挫折する心配は皆無
です。安心して下さい。
しかし…
もしかしたらまだ不安がある人も中にはいるかもしれません。
「また駄目だったらどうしよう。今度も失敗したら本当に自信がなくなってしまう…」
…その気持ちはよく解ります。
私も毎回「今度こそは!」と気合いをいれても「やっぱり駄目だった」と毎回落ち込み、そして自信をなくしていたからです。
ですので、あなたの不安な気持ちはよく解ります。
そこで今回あなたの不安を完全に排除するために『返金保証』をつける事にしました。
私はこのノウハウに絶対の自信を持っていますし、79名の人を成功させました。
万が一も失敗はあり得ないと確信
しています。
があなたの不安な気持ちをどうしても取り除いてあげたいのです。
家族などから「また無駄遣いして」などと言われたら可哀想ですし、あなたも自信が
なくなってしまうと思います。
そこで『1ヶ月試して』最低『3kg減量』できなかったら返金する事にしました。
これならあなたも安心だと思います。
参加してから1か月以内でしたら無条件で返金します。
これで周囲の人間に「また無駄遣いして」と言われたとしても堂々とこう言って下さい。
「返金保証もついてるし、どう転んでも損はしないよ!」
と強気で言い返して下さい。
返金の方法は簡単です。
以下に「返金して下さい」と書いて名前と振込先を送ってくれれば
1週間以内にすべての参加費をお返し致します。
返金アドレスは以下の通りです:
○○@○○.com
つまりあなたは実質タダで今回の○○メソッドを試せるという事です。
あなたにリスクは全くありません。
======================================================
少し長い文章になりましたが要約すると、
「100%大丈夫だけどあなたの安心のために返金保証を付けました」
と言っているだけです。
これで今まで騙されてきた猜疑心の塊のような
お客さまでも安心して参加する事ができます。
00:全体像 01:キャッチコピー 02:痛みや恐怖を強調する